Kuningan Terkini- Demi meningkatkan kualitas pelayanan bagi mahasiswa, Uniku kembali menjalin kerjasama dengan PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten (BJB) Cabang Kuningan. Penandatanganan Adendum Perjanjian Kerjasama tentang Layanan BJB Edupay Virtual Account ini berlangsung di Gedung BJB Kuningan, Jumat, 5 April 2019.
Dalam sambutannya, Rektor Uniku, Dr. Dikdik Harjadi, S.E., M.Si. mengungkapkan market sharelayanan pembayaran mahasiswa melalui virtual account BJB masih bisa ditingkatkan. Bank BJB bisa menggarap lebih ekstensif dalam memberikan layanan education payment kepada ribuan mahasiswa Uniku.
“Saat ini, sekitar 8,5% dari total jumlah mahasiswa telah menggunakan layanan education payment dan jumlah ini masih bisa ditingkatkan lagi,” ujar Dikdik.
Peningkatan market share ini kata Dikdik, bisa dilakukan dengan mendekatkan layanan kepada mahasiswa melalui pendirian kantor kas dan mengintensifkan layanan pada peak seasonpembayaran SPP mahasiswa. “Peak season itu biasanya terjadi pada saat-saat menjelang UAS atau awal semester, seperti pada bulan Januari-Februari, Juni-Juli dan Agustus-September,” jelasnya.
Sementara, Pimpinan Cabang Bank BJB Kuningan, Maman Rukmana menjelaskan, pihaknya sangat mengutamakan kualitas layanan terbaik kepada para nasabah. Bank BJB berkomitmen menjadikan kepuasan nasabah sebagai basis penguatan kepercayaan atau trust sehingga kerjasama berlangsung secara sinambung dan saling menguntungkan.
“Kualitas layanan prima bagi nasabah, menjadi prioritas dalam menggerakkan usaha perbankan yang didasarkan pada prinsip kekeluargaan. Kekeluargaan yang diadopsi dari nilai-nilai kesundaan menjadi budaya perusahaan,” terangnya.
Dengan Komunikasi informal terangnya, lebih efektif daripada pendekatan formalistik. Dengan cara demikian, efektivitas kerjasama sangat terasa. “Komitmen kerjasama BJB salah satunya diwujudkan dalam bentuk penyerahan bantuan kepada mahasiswa berprestasi, Nursidik, sebesar Rp. 5.000.000,,” pungkasnya.(NR)